Welkom

Bezorging en retourneren

Wanneer u producten bestelt via BiologicalControl.nl, ontvangt u uw nieuwe producten via de pakketdienst van DPD of onze eigen bezorgservice. Dit afhankelijk van de snelheid die is geboden en de aard van de bestelling. "Normale bestellingen" zullen in de regel binnen 2-3 werkdagen bij u worden bezorgd. De bezorgkosten kunt u altijd in het totaaloverzicht van uw bestelling voorafgaand aan uw betaling vinden. Bezorging met betrekking tot "levend materiaal" zullen wij dusdanig met u afstemmen dat u de levering een dag voor of op de dag van verwerking ontvangt. Hiervoor is het noodzakelijk dat u bij uw bestelling het opmerkingen formulier invult en uw wensen kenbaar maakt. Vaak zullen we u dan nog even bellen om een en ander telefonisch concreet te maken.

Retourneren
Natuurlijke vijanden komen door hun aard (levend materiaal) niet voor retourzending in aanmerking.
Voor onze overige artikelen kunt u uiteraard gebruik maken van onze retourregeling.
Wij doen er alles aan om uw bestelling naar tevredenheid uit te voeren. Mocht u toch willen afzien van uw aankoop, kan dat binnen 14 dagen na aankoop. Dit is de zogenaamde afkoelingsperiode. Deze periode gaat in op de dag dat het pakket door of namens u in ontvangst is genomen. Wilt u een ontvangen artikel retour zenden, dan kunt u dit melden via ons contactformulier. Vermeld a.u.b. het ordernummer.